Utilisation de paiement mobile au temps de crise et réduction des inégalités d’accès aux services

L’inclusion financière a suscité au cours de ces dernières années un intérêt grandissant de la partdes organismes internationaux, des régulateurs du secteur financier ainsi que des pouvoirs publics.Cette tendance traduit une prise de conscience du rôle que peuvent jouer les services financiersdans la promotion d’une croissance inclusive et la concrétisation des objectifs de développementdurable notamment en favorisant la réduction de la pauvreté et des disparités entre les genres. Au Maroc plusieurs stratégies ont été mises en place pour réduire les inégalités d’accès aux services financiers. Avec le lancement du paiement mobile en 2016, les pouvoirs publics ambitionne de généraliser l’accès des populations défavorisées aux services financiers. L’objet de cette étude est d’évaluer l’effet du mobile money sur la réduction des inégalités d’accès aux services financiers numériques. L’éstimation d’un modèle composé de 7 variables sur un échantillon de 156 personnes au Maroc révèle que le mobile money réduit significativement les inégalités d’accès aux services financiers. En effet, il ressort que deux variables ont un effet significatif sur la réduction des inégalités d’accès aux services financiers à savoir l’âge et le revenu. Il ressort aussi que le manque de confiance, de provision et d’éducation financière jouent un rôle important dans l’exclusion financière.