خدمات المكتبة
خدمة مكتبة 24/7
اطلب تصريحاً لاستخدام مكتبات «مكتبة» المشاركة خارج ساعات العمل المعتادة التي يتواجد فيها الموظفون.
كيف تعمل الخدمة؟
تتيح خدمة مكتبة 24/7 للأعضاء الحاصلين على الموافقة الدخول إلى مباني المكتبات. وهي خدمة مستقلة عن استخدام الموقع أو المكتبة الرقمية. فالحساب الإلكتروني وعضوية الإعارة وتصريح الدخول خارج ساعات العمل أمور مختلفة؛ ولا يمنح تسجيل الدخول إلى الموقع تصريحاً لدخول المكتبة بعد ساعات العمل.
تصف وثائق الخدمة المنشورة بطاقة دخول شخصية واستخدام الخدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية. تأكّد من المكتبة المشاركة من وسيلة الدخول الحالية والأوقات المسموح بها قبل الزيارة؛ فاسم الخدمة لا يعني أن كل فرع مفتوح في جميع الأوقات.
من يمكنه التقدّم؟
يشترط دليل الاستخدام المنشور عضوية «مكتبة» وألّا يقل العمر عن 18 سنة، مع الحصول على تصريح مستقل للخدمة. تواصل مع «مكتبة» للتأكّد من شروط الأهلية الحالية والفروع المشاركة قبل تقديم الطلب.
ما الذي تحتاج إليه؟
يذكر نموذج الطلب المنشور المتطلبات التالية: صورة شخصية، وبطاقة عضوية «مكتبة»، وصورة من هوية إماراتية سارية المفعول، والاطلاع على دليل الاستخدام والموافقة عليه بالتوقيع.
يتضمن الطلب الإلكتروني الحالي حقولاً لرفع دليل الاستخدام ونموذج الطلب والهوية الإماراتية والصورة الشخصية. جهّز الدليل الموقّع ونموذج الطلب المكتمل قبل فتحه. وللمساعدة بشأن المستندات، تواصل مع «مكتبة».
كيف تطلب التصريح؟
- تأكّد مع «مكتبة» من الأهلية الحالية والفروع المشاركة وترتيبات الدخول.
- اقرأ دليل الاستخدام وأكمل نموذج طلب بطاقة الخدمة أدناه.
- جهّز المعلومات والمستندات والتوقيعات المطلوبة.
- افتح نموذج طلب التصريح الحالي واتبع خطوات رفع المستندات.
- انتظر تأكيد «مكتبة» للتصريح وترتيبات الدخول قبل استخدام الخدمة.
تقديم الطلب لا يمنح تصريح الدخول تلقائياً.
ما الخدمات والمرافق التي يمكنك استخدامها؟
يصف الدليل المنشور خدمات الإعارة والإرجاع عبر جهاز الإعارة الذاتية، ومساحات القراءة والتعلّم، والاتصال اللاسلكي بالإنترنت، وأجهزة الحاسب الآلي للاستخدام العام. ويذكر أيضاً القاعة العامة والغرف الدراسية الفردية وآلات البيع والمرافق الصحية والمصلى.
هذه أوصاف واردة في دليل الخدمة، وليست تأكيداً لتوافر جميع المرافق في كل فرع حالياً. تأكّد من المساحات والأجهزة والخدمات التي يشملها تصريحك. وتبقى الإعارة خاضعة لعضويتك وقواعد الإعارة في المكتبة.
ما الذي لا تتيحه الخدمة؟
يستثني الدليل المنشور قسم الأطفال، ويتضمن قيداً على اصطحاب الأطفال خارج ساعات العمل. تأكّد من الترتيبات الحالية مع «مكتبة» قبل التخطيط لزيارة برفقة أطفال.
استخدام الخدمة بمسؤولية
التصريح شخصي لحامل البطاقة المعتمد؛ فلا تشارك بطاقة الدخول مع الآخرين. اتبع تعليمات الخدمة، واستخدم أجهزة الخدمة الذاتية بصورة سليمة، واحترم المستخدمين الآخرين، وحافظ على مواد المكتبة ومرافقها.
أين تتوافر الخدمة؟
قد يختلف توافر الخدمة من مكتبة إلى أخرى. تواصل مع «مكتبة» للتأكّد من الفروع المشاركة وأوقات الدخول الحالية خارج ساعات العمل وترتيباته قبل تقديم الطلب. يتيح دليل المكتبات بيانات التواصل وساعات العمل المعتادة، لكنها لا تؤكّد منح تصريح الدخول خارج تلك الساعات.
المستندات الداعمة
يحتوي كل ملف رسمي على النصين العربي والإنجليزي. يُرجى التأكّد مع «مكتبة» من بيانات الفروع وترتيبات التشغيل الواردة فيهما قبل الاعتماد عليها.
المساعدة والتواصل
للاستفسار عن ترتيبات الخدمة الحالية أو للمساعدة في تقديم الطلب، انتقل إلى المساعدة والتواصل أو تواصل مع مكتبتك. وإذا كنت تبحث عن الكتب الإلكترونية أو مصادر البحث عبر الإنترنت، فانتقل إلى المكتبة الرقمية، وهي خدمة مستقلة.