Abstract: O sistema de coleta de resíduos sólidos é um dos componentes do serviço de saneamento básico essencial para a qualidade de vida da população, mantendo a cidade limpa e protegida de agentes infecciosos. O estudo tem por objetivo investigar a percepção de moradores acerca do sistema de coleta de resíduos sólidos em quatro bairros do município de Macapá/AP. Os quatros bairros estudados foram o Beirol, Brasil Novo, Centro e Muca. Utilizou-se o método qualitativo, com entrevistas semiestruturadas para moradores e para instituição responsável pela coleta; e método quantitativo, com o cálculo da amostra de domicílios a serem entrevistados na área de estudo. A percepção dos moradores nos bairros Beirol e Centro quanto ao sistema de coleta foi positiva, enquanto que nos bairros Brasil Novo e Muca houve relatos de problemas relacionados com a questão do lixo nas ruas dos bairros, porém em todos os bairros houve relatos de problemas referentes à limpeza urbana na área. Nas entrevistas evidenciaram-se diferenças na coleta em ruas do mesmo bairro, além de contradições nas respostas dos moradores.
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