Examining consumer favorite preferences on credit cards in the Greek market: a conjoint analysis approach ... : Προτιμήσεις καταναλωτών σχετικά με πιστωτικές κάρτες στην ελληνική αγορά: μια προσέγγιση με χρήση conjoint analysis ...

Purpose: To investigate which credit card attributes are valued higher by Greek credit card holders and to identify who these card holders are. To examine the appeal of loyalty programs compared to other main features such as fees and interest rates. To determine the impact of attributes such as insurance services & commercial initiatives, and uncover usage patterns. In total, to decipher how Greeks choose and use their credit cards. Design / Methodology / Approach: A convenience sample of 127 credit card holders was surveyed using an online questionnaire. Participants evaluated 16 credit card profiles generated through an orthogonal design process, reflecting real-market attributes. Conjoint analysis was applied to determine the most valued features, followed by k-means cluster analysis to segment respondents based on their preferences. Findings: Annual fees emerged as the most important factor, with loyalty programs ranking second. Cluster analysis identified four consumer segments: i. Fee Sensitive // ... : Σκοπός: Να προσδιορισθούν ποια χαρακτηριστικά στις πιστωτικές κάρτες λαμβάνονται περισσότερο υπόψη από τους Έλληνες κατόχους και να αποσαφηνισθεί ποιοι είναι αυτοί οι κάτοχοι. Να εξεταστεί η ελκυστικότητα των προγραμμάτων επιβράβευσης σε σύγκριση με άλλα κύρια χαρακτηριστικά, όπως η ετήσια συνδρομή και το επιτόκιο. Να προσδιοριστεί ο αντίκτυπος άλλων χαρακτηριστικών όπως υπηρεσίες ασφάλειας ή εμπορικές πολιτικές, και να αποκαλυφθούν μοτίβα χρήσης. Συνολικά, να αποκρυπτογραφηθεί ο τρόπος με τον οποίο οι Έλληνες επιλέγουν και χρησιμοποιούν τις πιστωτικές τους κάρτες. Σχεδιασμός / Μεθοδολογία / Προσέγγιση: Χρησιμοποιήθηκε δείγμα ευκολίας με 127 κατόχους πιστωτικών καρτών να απαντούν σε ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο. Οι συμμετέχοντες αξιολόγησαν 16 προφίλ πιστωτικών καρτών, που δημιουργήθηκαν μέσω μιας διαδικασίας ορθογωνικού σχεδιασμού, και αντικατοπτρίζουν την πραγματική αγορά. Εφαρμόστηκε conjoint analysis για να προσδιοριστούν ποια είναι τα σημαντικότερα χαρακτηριστικά, ακολουθούμενη από ανάλυση συστάδων ...