Narrativas Profissionais de Técnicas de Apoio à Vítima ; Professional Narratives of Victim Support Techniques

Dissertação de Mestrado em Psicologia da Educação, Desenvolvimento e Aconselhamento apresentada à Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação ; Victim support institutions continue to have a high volume of cases relating to violence against women, which is a phenomenon shaped by society's norms and beliefs, and is still relevant today. The fight for a fairer society continues, as any woman can be a victim of the inequality that still exists, which often leads to violence. Victim Support Technicians, most of whom are women, are part of this change. In this study, we propose interviewing these technicians, with the aim of understanding the role they play in their work, as well as the tasks inherent to it, in order to understand whether it interferes with who they are as individuals and whether these interferences are positive, negative or both. To this end, we used semi-structured interviews, carrying out a qualitative study based on Grounded Theory, analyzing the narratives of the participants who are exposed to violence every day, even if not directly. From the presentation and analysis of the data, it was possible to identify interference in private life, signs of fatigue and also signs of resilience, justifying the technicians' permanence in this area of work. . ; As instituições de apoio a vítimas, continuam a ter um elevado volume de processos referentes à violência contra as mulheres, sendo este um fenómeno moldado pelas normas e crenças da sociedade, continuando atual. A luta por uma sociedade mais justa continua, constatando que qualquer mulher pode ser vítima da desigualdade ainda existente, que leva, muitas vezes, à violência. As(os) Técnicas(os) de Apoio à Vítima, na sua maioria mulheres, são parte desta mudança. Neste estudo, propomos entrevistar estas técnicas, com o objetivo de compreender o papel que desempenham no seu trabalho, bem como as tarefas inerentes ao mesmo, com visa a perceber se este interfere com aquilo que são enquanto indivíduo e se essas interferências são positivas, negativas ...