Influencia de la inteligencia emocional de los líderes en la gestión de proyectos en la Vicepresidencia de Servicios de Tecnología de Bancolombia

La Vicepresidencia de Servicios de Tecnología de la institución financiera Bancolombia traza en cada cuatrimestre los objetivos de los proyectos estratégicos a cumplir en el mismo periodo. A la par, realiza el seguimiento y control de los avances para determinar qué factores internos y externos afectan el cumplimiento de dichos objetivos. Un factor que no ha sido estudiado es la inteligencia emocional de los líderes de los proyectos de esta Vicepresidencia. La presente investigación busca determinar si un mayor o menor grado de inteligencia emocional de los líderes de proyectos incide en el cumplimiento de los objetivos de los proyectos que dirigen. Para ello, se les hizo una encuesta a los líderes y al personal a su cargo con el fin de conocer su percepción sobre la materia, medir la capacidad emocional de los líderes y correlacionar los datos obtenidos con los resultados anteriores de los proyectos. El marco de referencia empleado se fundamenta en los estudios realizados por expertos e investigadores sobre la inteligencia emocional, como Edward Thorndike, Howard Gardner y Daniel Goleman. ; The Vice-Presidency of Technology Services of the Bancolombia financial institution outlines each four-month period the objectives of strategic projects to be fulfilled in the same period. Simultaneously, it monitors and controls progress to determine which internal and external factors affect the fulfillment of these objectives. One factor that has not been studied is the emotional intelligence of the Vice-Presidency projects leaders. This research is aimed at determining whether a greater or lesser degree of emotional intelligence of project leaders has any effect on the fulfillment of objectives. For this purpose, a survey was made to the leaders and staff in charge, in order to know their perception on the subject, measuring the emotional capacity of the leaders and correlating the data obtained with the previous results of the projects. The reference framework used is based on the studies carried out by experts and ...