Pakolaisten ja turvapaikanhakijoiden pankkiasiointi

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää pakolaisten ja turvapaikanhakijoiden pankkiasioinnin tämän hetkistä tilaa ja siihen liittyviä ongelmakohtia ja mahdollisia ratkaisuja. Tutkimuksen aihe oli erittäin ajankohtainen viimeaikoina lisääntyneiden turvapaikkahakija- ja pakolaisvirtojen vuoksi. Työn keskeisimmät teoreettiset teemat ovat pankkitoimintaa sääntelevät lait, jotka asettavat velvoitteet pankkien toiminnalle. Lisäksi työssä käsiteltiin yleisesti pakolaisuutta ja turvapaikanhakijoita sekä ratkaisuja pakolaisten ja turvapaikanhakijoiden pankkiasioinnin helpottamiseksi. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, jonka aineisto kerättiin viiden teemahaastattelun avulla. Haastateltavat henkilöt olivat tutkittavan aiheen asiantuntijoita ja henkilöitä, jotka työskentelevät pakolaisten ja turvapaikanhakijoiden kanssa. Kaikki haastateltavat olivat eri organisaatioista. Tutkimuksen tuloksista ilmeni, että suurimpia haasteita pakolaisten ja turvapaikanhakijoi-den pankkiasiointiin aiheuttavat puuttuvat tai puutteelliset henkilöllisyyspaperit, identiteetin selvittäminen ja pysyvyys sekä lainsäädännön vaatimukset. Keskeisimmiksi ratkaisuiksi ongelmaan nousivat henkilökorttilakiuudistus, prepaid-kortti ja perusmaksutilidirektiivi. Puuttuvat tai puutteelliset henkilöllisyyspaperit aiheuttavat ongelmia tilinavaamiseen, sillä rahanpesulain mukaan pankki ei voi avata tiliä asiakkaalle, mikäli henkilöllisyyttä ei ole voitu luotettavasti todentaa. Tutkimus antaa lukijalle kattavan kuvan pakolaisten ja turvapaikanhakijoiden pankkiasioinnin tämän hetkisestä tilasta. Lisäksi lukija saa käsityksen niistä toimista, joilla aiheeseen liittyviä ongelmia pyritään ratkaisemaan. Aihe on yhteiskunnallisesti tärkeä, sillä aiheeseen liittyvien ongelmien ratkaiseminen on kaikkien etu, ja sillä edesautetaan myös pakolaisten ja turvapaikanhakijoiden sopeutumista yhteiskuntaan. ; The aim of the thesis was to find out the current status of refugees and asylum-seekers as users of bank services and explore the related problems ...