Abstract: Sistem pembayaran cash on delivery (COD) adalah suatu sistem yang dibuat guna mempermudah interaksi antara penjual dan pembeli terkait kegiatan jual beli online atau offline. Terkait tata cara penggunaan sistem COD ini sendiri jika di dalam e-commerce sendiri merupakan salah satu metode pembayaran yang bisa kita gunakan sebagai alat transaksi jual beli, cara kerja sistem pembayaran ini yaitu dilakukan apabila konsumen tidak memliki rekening untuk membayar suatu barang yang dibeli, lalu konsumen tersebut bisa memilih sistem pembayaran COD yang pembayarannya menunggu barang itu datang ke alamat kita. [1] Namun kita ketahui realitanya pada sistem pembayaran COD ini masih banyak problematika terkait dengan penerapannya tidak sedikit konsumen yang kurang paham tentang aturan main dalam sistem pembayaran tersebut. Kebanyakan kejadian yang terjadi yaitu barang yang datang tidak sesuai dengan yang dipesan dan tidak mau membayar sesuai besaran nominal pesanan, yang mengakibatkan kesalahpahaman antara konsumen dan kurir, dan tidak sedikit juga yang malah mencaci maki serta melakukan pengancaman kepada kurir. [2]
Processing Request
No Comments.