Abstract: La actividad judicial de manera presencial en Colombia fue suspendida ante la aparición de una enfermedad de origen pandémico a nivel mundial, lo que obligó a expedir una serie de lineamientos normativos encaminados a impartir justicia de manera virtual, entre ellos el Decreto 806 de 2020, junto con la aplicación de normas previas, lo cual generó una transición súbita en la impartición de justicia. El propósito de este artículo es documentar las experiencias obtenidas por los distintos actores que intervienen en los procesos civiles del municipio de Pereira a partir de la promulgación de este decreto; para poder realizar este artículo se llevó a cabo una investigación socio jurídica de tipo cualitativo, en la cual se recoge la información a través de entrevistas a diferentes actores del sistema judicial civil sobre la experiencia vivida por medio de la realización de procedimientos virtuales, en las que se indagó sobre los aspectos positivos y negativos, así como de las limitantes y aspectos por mejorar, con el fin de identificar si este decreto ha sido útil a la hora de impartir justicia a través de medios virtuales, y si los operadores jurídicos, litigantes y usuarios se han adaptado a la virtualidad. Como consecuencia de este trabajo se evidencian resultados mixtos en las experiencias obtenidas en el grupo de entrevistados, y se destaca de manera general las fallas de conectividad en la práctica de las audiencias, manifestándose también problemas de confianza en la realización de estos procedimientos por parte del grupo de usuarios. ; Universidad Libre Seccional Pereira -- Facultad de Derecho, Ciencias Políticas y Sociales -- Derecho ; Face-to-face judicial activity in Colombia was suspended due to the appearance of a worldwide pandemic disease, forcing the issuance of a series of regulatory guidelines aimed at delivering justice virtually, including Decree 806 of 2020, together with with the application of previous regulations, which generated a sudden transition in the administration of justice. The purpose ...
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