Humanización en la atención de urgencias: revisión bibliográfica

[Resumen] Introducción: En los últimos años, la humanización de la atención sanitaria ha emergido como una prioridad fundamental, especialmente en los Servicios de Urgencias Hospitalarias, ya que son áreas altamente frecuentadas, con una casuística muy variada y que destacan por su gran ritmo de trabajo. Objetivo: Analizar mediante una revisión bibliográfica la evidencia científica existente sobre la humanización en los servicios de urgencias, con el fin de identificar los factores que dificultan su alcance y las estrategias efectivas para mejorar la experiencia del paciente y el bienestar del personal sanitario. Metodología: Se realizó una búsqueda bibliográfica en las bases de datos PubMed, Dialnet, LILACS y CINAHL. Tras aplicar los criterios de inclusión y exclusión, finalmente se seleccionaron 9 artículos para la ejecución de esta revisión. Discusión: Los autores analizan y exponen los múltiples factores que impiden servicios de urgencias humanizados como la sobrecarga laboral y a falta de recursos. La enfermería destaca como eje central en la mejora del trato humanizado, aunque persisten limitaciones estructurales y organizativas. Conclusión: La humanización en urgencias es un reto prioritario con avances institucionales aún limitados a la práctica. Las enfermeras juegan un papel clave en su implementación, pero persisten barreras. Aunque se observa un impacto positivo en la experiencia del paciente, aún faltan estudios actuales que demuestren su efecto clínico directo. ; [Resumo] Introdución: Nos últimos anos, a humanización da atención sanitaria converteuse nunha prioridade nos Servizos de Urxencias Hospitalarias, xa que son áreas moi frecuentadas, cunha casuística moi variada e caracterizadas por un ritmo de traballo elevado. Obxetivo: Analizar mediante unha revisión bibliográfica a evidencia científica existente sobre a humanización nos servizos de urxencias, co fin de identificar os factores que dificultan o seu alcance e as estratexias eficaces para mellorar a experiencia do paciente e o benestar do ...