Aplicación de Métodos y Herramientas de Análisis de Procesos de Negocio

Sin autorización de uso ; La minería de procesos es una técnica dentro de la ciencia de gestión de proyectos que ha venido cogiendo fuerza en los últimos años en el ámbito empresarial al ayudar a las compañías a analizar y optimizar los procesos de negocio primordiales de su operación. Esta técnica recopila información y analiza los procesos cualitativa y cuantitativamente para obtener un panorama completo del proceso y así tener suficiente información para poder proponer un escenario de mejora u optimizado del mismo. En este proyecto se evidencia el levantamiento de información y conocimiento del proceso, así como la aplicación de métodos y herramientas de análisis de procesos de negocio y la simulación de procesos sobre 2 procesos distintos. Así mismo se analizan los diferentes alcances, ventajas y desventajas de cada análisis sobre los procesos y se llega a proponer un escenario de mejora para cada uno. ; Process mining is a technique of business process management that has gained strength in the business field over the past years helping companies analyzing and optimizing their core business process. This technique gathers information and make and quantitate and qualitative analysis approach over the data so it could be proposed an improved or optimized scenario of the business process. In this project is shown the gathering of information and knowledge of the process as well as the analysis of the process using a quantitative and qualitative approach of 2 different business process. Also, the advantages disadvantages and the different scopes are analyzed of each process analysis approaches to finally propose an improvement scenario to each process. ; Ingeniero de Sistemas y Computación ; Pregrado