Application of Regulation 005/18 of the ARCONEL and the Satisfaction Levels of the Consumers of Electrical Companies in Ecuador ... : تطبيق اللائحة 005/18 من ARCONEL ومستويات رضا مستهلكي شركات الكهرباء في الإكوادور ...

In recent decades, electricity has become the primary axis for strengthening industrial development. This comes with an increased demand for electrical power. The aspect of fitting into an Electric Future, with energy as the basis of development for society, makes it necessary to have different networks, with new technological growth opportunities and expectations. The challenge is to become a platform for distributed services, which is why the transformation of the electrical sector requires innovation and achieving national and international quality standards through the adoption of new and best practices. This research sought to determine the relationship between the application of ARCONEL regulation 005/2018 and the satisfaction levels of the consumers of electrical services, by complying with the quality indexes of the marketing and distribution processes and analyzing the aspects of generation, transmission, sub-transmission, and distribution of electricity. First, the bibliographic review was carried ... : في العقود الأخيرة، أصبحت الكهرباء المحور الأساسي لتعزيز التنمية الصناعية. ويأتي ذلك مع زيادة الطلب على الطاقة الكهربائية. إن جانب التوافق مع المستقبل الكهربائي، مع الطاقة كأساس لتنمية المجتمع، يجعل من الضروري وجود شبكات مختلفة، مع فرص وتوقعات نمو تكنولوجي جديدة. ويتمثل التحدي في أن نصبح منصة للخدمات الموزعة، وهذا هو السبب في أن تحول قطاع الكهرباء يتطلب الابتكار وتحقيق معايير الجودة الوطنية والدولية من خلال اعتماد ممارسات جديدة وأفضل الممارسات. سعى هذا البحث إلى تحديد العلاقة بين تطبيق لائحة ARCONEL 005/2018 ومستويات رضا مستهلكي الخدمات الكهربائية، من خلال الالتزام بمؤشرات الجودة لعمليات التسويق والتوزيع وتحليل جوانب توليد الكهرباء ونقلها ونقلها وتوزيعها. أولاً، تم إجراء المراجعة الببليوغرافية للمنشورات التي تتناول مباشرة القضايا المرتبطة بهذا البحث. بعد ذلك، تم إجراء استبيان للمستخدمين ومقابلة مع مسؤولي الهيئة المصرية للبيئة والشؤون الاجتماعية لتحديد وفهم هدف الدراسة باستخدام البيانات المقدمة من المشاركين. مع ذلك، تم تحديد أنه يجب تضمين مؤشرات جودة الخدمة في التخطيط الاستراتيجي للمؤسسة حتى يتم تقييمها وأيضًا ...