Optimização de Processos na Indústria Farmacêutica mediante a aplicação da metodologia Lean Six Sigma

Dissertação de Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial apresentada à Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade de Coimbra. ; Nos dias que correm a indústria é vista como o grande motor de desenvolvimento de qualquer país, contribuindo para a sua produção, emprego, inovação e exportações. Além disso, da mesma forma que a indústria tem um papel importante para a economia dos países, também a economia influencia directa e veemente a indústria. Como se sabe, o ambiente económico actual exige que as indústrias se tornem cada vez mais competitivas, sob pena de não subsistirem. Todo este cenário económico dita que menos recursos estejam disponíveis para as indústrias, o que por sua vez vem imprimir a obrigação destas gerirem melhor os seus recursos. Esta necessidade das empresas serem competitivas e gerirem melhor os seus recursos, por sua vez, vem despoletar a necessidade de serem mais eficientes e eficazes. Para isso, exige-se às mesmas que percebam minuciosamente todos os seus processos e fluxos produtivos. Cumprindo este requisito, as empresas assumem-se capazes de perspectivar melhorias nos seus processos no sentido de atingir essa eficácia e eficiência. É neste ponto que assenta a filosofia que serviu de base a esta dissertação, o Lean Six Sigma. Dentro desta filosofia, encontra-se a ferramenta que suporta especificamente este projecto, o ciclo DMAIC, com o objectivo de reunir o máximo de propostas de melhoria. Esta dissertação foca-se na aplicação desta ferramenta à Indústria Farmacêutica, especificamente orientada ao problema relativo ao bottleneck (estrangulamento) identificado entre as fases de produção relativas ao fim do processo de fabricação e o início do processo de embalamento. Com base na aplicação da ferramenta DMAIC, esta dissertação reporta à apresentação, análise e avaliação de sete propostas de melhoria, que serão analisadas e apresentadas no presente trabalho. ; Currently, industry is seen as the great booster of development of any country’s economy. In general, industry contributes ...