DIGITAL MARKETING PLAN FOR THE COMPANY INVESTMENTS OLDA, VENEZUELA.

PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA LA EMPRESA INVERSIONES OLDA, VENEZUELA.

The objective was to propose a Digital Marketing Plan for the company Inversiones Olda in Cabimas, Zulia state. The method was quantitative, projective, with a field design. Two data collection instruments were used: an unstructured interview applied to 12 company workers and a questionnaire addressed to a sample of 399 clients of the establishment. The results allowed to conclude that strategies that represent Inversiones OLDA should be defined, both in social networks and on the Web, to achieve positioning, customer loyalty, and in general improve the profitability of the store. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

El objetivo fue proponer un Plan de Marketing Digital para la empresa Inversiones Olda en Cabimas estado Zulia. El método fue cuantitativo, proyectivo y diseño de campo. Se utilizaron dos instrumentos de recolección de datos: una entrevista no estructurada aplicada a 12 trabajadores de la empresa y un cuestionario dirigido a una muestra de 399 clientes del establecimiento. Los resultados permitieron concluir que, se deben definir estrategias que representen a Inversiones OLDA tanto en las redes sociales como en la Web, para lograr el posicionamiento, fidelización de los clientes y en general mejorar la rentabilidad de la tienda. [ABSTRACT FROM AUTHOR]