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Collection : Publications At Ostwestfalen-Lippe University Of Applied Sciences

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Academic Journal

Zeitwirtschaft in Dienstleistungsbetrieben - Methoden für das Produktivitätsmanagement

Authors : Hinrichsen, Sven; Schlick, Christopher Marc

Subjects: Dienstleistung; Einzelhandel; Multimomentstudien

Source: Hinrichsen S, Schlick CM. Zeitwirtschaft in Dienstleistungsbetrieben - Methoden für das Produktivitätsmanagement. Industrial Engineering . 2008;61(3):14-19.

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Academic Journal

Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis

Authors : Hinrichsen, Sven; Heßeler, Christiane; Luczak, Holger

Subjects: Dienstleistung; Fabrikplanung; Qualitätssicherung

Source: Hinrichsen S, Heßeler C, Luczak H. Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. Qualität und Zuverlässigkeit (QZ) . 2002;47(11):1118-1119.

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