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Diagnóstico del servicio al cliente como estrategia gerencial en la federación ganadera de Córdoba “Ganacor”

• Authors : Carriazo González, Eduardo Antonio; Vásquez Borja, Julio César;

Subjects: Servicio al cliente; Servqual; Ganacor

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Técnicas del lean management para la mejora de la calidad en el área de servicio al cliente ; lean management techniques forquality improvement in the area of customer service

• Authors : Valencia Garcia, Andrea del Pilar; Pedraza Nájar, Ximena Lucía

Subjects: SERVICIO AL CLIENTE; MEJORAMIENTO DE PROCESOS; ASEGURAMIENTO DE LA CALIDADCalle 100

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Propuesta de implementación de la herramienta de mejora continua 5S en la empresa “Ferreteria La 13” orientada a la optimización del tiempo de servicio y la mejora de los niveles de venta por medio del servicio al cliente

• Authors : Ríos Vallejo, Liseth Andrea; Montaño Caicedo, Liliana Estella

Subjects: 5S (Técnica administrativa); Mejoramiento continuo; Implementación

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Apoyo en el soporte técnico y servicio al cliente en la empresa ALIMENTOS CÁRNICOS del GRUPO NUTRESA

• Authors : Puerta Gil, Lesly Alejandra; Gaitán Tarquino, Yoice Jimena

Subjects: Practicas industriales; Administración de sistemas de información; Servicio al cliente

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Diseño de una propuesta de medición y seguimiento del nivel de servicio al cliente en los restaurantes tipo gourmet y de especialidad de la ciudad de Cali

• Authors : Pazos Rojas, Daniela; Vanegas Sánchez, Raúl Eduardo;

Subjects: Mercadeo y Negocios Internacionales; Ingeniería Industrial; Servicio al clienteCll 25 # 115-85 Km 2 Vía Cali - JamundiUniversidad Autónoma de Occidente, Cll 25 # 115-85 Km 2 Vía Cali - Jamundi

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Propuesta para el manejo del flujo de datos a través de los procesos de mercadeo y servicio al cliente en el Centro Aeronáutico de Colombia LTDA, mediante tecnologías de bajo costo

• Authors : Carvajal Sánchez, José Fernando; Robledo Mejía, Diego Gerardo

Subjects: Datos; Mercadeo y servicio al cliente; CRM

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Propuesta para fortalecer el área de servicio al cliente en un laboratorio de calibración ; Proposal to strengthen the customer service area in a calibration laboratory

• Authors : Cala Cala, Yenifer Lizeth;

Subjects: servicio al cliente; satisfacción del cliente; laboratorio de calibraciónCalle 100

• Source: P. Cazau, Introducción a la inventigación en ciencias sociales, Buenos aires, 2006. ; D. P. P. Cardona, «Como seleccionar la mejor estrategia de servicio

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Propuesta de estrategia de mejoramiento del servicio al cliente en empresas pymes en Bogotá

• Authors : Gómez-Montoya, Karen Patricia; Martínez-Laguna, Álvaro Enrique; Muriel-Perea, Yasser de Jesús, dir.

Subjects: EMPRESAS PYME EN BOGOTÁ; SERVICIO AL CLIENTE; ESTRATEGIA DE MEJORAMIENTO

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Estrategia de servicio al cliente de las ARL para las empresas micro en temas de prevención de riesgos laborales ; ARL customer service strategy for micro companies in labor risk prevention topics

• Authors : Cuellar Fierro, Jenny Nataly; Buitrago, Laura

Subjects: ARL; Riesgos laborales; PrevenciónCalle 100

• Source: Oficina Internacional del Trabajo, OIT (2009). Salud y vida en el trabajo: Un derecho humano fundamental. Declaración Universal de Derechos Humanos, Naciones Unidas. ; Ley número 1562 Por la cual se

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Propuesta para el mejoramiento del nivel de servicio al cliente en una distribuidora de productos de consumo masivo.

• Authors : Morales Toro, María Alejandra; Valencia Jiménez, David Fernando; Londoño Ortega, Julio César

Subjects: Servicio al cliente; Gestión de inventarios; Almacenamiento

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